A Nio marca criada pela V.tal a partir da aquisição da carteira de clientes da Oi Fibra completou seu primeiro ano de operações com um impressionante crescimento. Com uma base de 3,3 milhões de assinantes de internet banda larga, a empresa está se preparando para expandir seus serviços para a telefonia móvel, com a oferta de chips para celulares ainda neste semestre.
A estratégia da Nio tem sido marcada por uma abordagem inovadora, combinando entretenimento e inteligência artificial para se conectar com os consumidores. A empresa não apenas busca oferecer uma conexão rápida, mas também uma experiência mais simples e previsível, com um foco especial em preços fixos.
Construindo uma nova identidade com base sólida
O diretor de comunicação e marca da Nio, Bruno Chamas destaca que um dos maiores desafios foi construir uma nova identidade enquanto mantinha a relação com os clientes antigos da Oi. “A gente sempre cuidou muito da base. É uma marca nova, mas não começamos do zero”, afirma Chamas.
A Nio entrou em um mercado de banda larga altamente competitivo e decidiu diferenciar-se não apenas pela velocidade da conexão, mas pela promessa de preços fixos até janeiro de 2030. Essa política foi inicialmente anunciada até janeiro de 2028, mas posteriormente estendida, demonstrando o compromisso da empresa com a transparência e a satisfação do cliente.
Estratégia de comunicação e entretenimento
Para manter a lembrança da marca, a Nio adota uma estratégia de comunicação contínua, embora não divulgue o valor investido em marketing. Em julho, a empresa lançou as “Niovelas”, séries verticais criadas para redes sociais. Cada produção tem três episódios, com duração de até dois minutos, e duas delas utilizaram inteligência artificial.
As “Niovelas” representam uma abordagem inovadora para aproximar a marca de uma linguagem que já faz parte do consumo de entretenimento nas plataformas digitais. Em vez de apresentar o argumento comercial da Nio em um anúncio tradicional, a empresa integrou a mensagem de preços fixos nas narrativas das séries.
Expansão para telefonia móvel
A estratégia de expansão da Nio seguirá uma abordagem predominantemente digital, com criadores de conteúdo, projetos próprios e inteligência artificial. A primeira etapa será apresentar os benefícios dos planos de telefonia móvel e, posteriormente, trabalhar o engajamento em torno da oferta.
A Artplan é a agência de publicidade da Nio desde a criação da marca, enquanto a Jota dá suporte à comunicação nas redes sociais. A empresa também mantém uma equipe interna dedicada a essas plataformas.
No primeiro trimestre de 2026, a V.Tal reportou uma receita líquida de R$ 1,5 bilhão, um valor menor que os R$ 1,8 bilhão registrados no mesmo período de 2026. Apesar da queda na receita, o investimento em infraestrutura, medido por Capex, manteve-se em R$ 400 milhões, demonstrando o compromisso contínuo da empresa com o crescimento e a melhoria dos serviços.
